Кирилл Стрельников рассказывает, что тексты на сайтах должны быть краткими, так как краткость – сестра таланта, а талант — это деньги. А еще лучше, чтобы текста вообще не было, а были гомиксы:

Люди сканируют онлайн страницу, чтобы за минимальное время понять, о чем она, есть ли там нечто, связанное с их острой болью, и ищут подсказки о дальнейших действиях. Если это им не удается, они просто закрывают страницу и идут дальше.

Что тут хотелось бы.

Исходя из того, что люди читают немногим больше 20% слов на странице сайта (а еще мы знаем, что из письменных текстов люди усваивают только порядка 10% информации, то есть остаётся в итоге гулькин нос), то чрезвычайно (подчеркну – ЧРЕЗВЫЧАЙНО) важно вашим потенциальным клиентам облегчить и ускорить для ваших потенциальных клиентов процесс восприятия и усвоения информации с вашего сайта.

Например:

А) Для начала, согласно исследованиям, нужно минимум вдвое сократить число текстов на сайте. Вы удивитесь, но при этом ни один краснокнижный перепончатый хомяк не пострадает. Одна серьезная компания скрепя сердце усушила тексты на своем сайте на 54%, но их клиенты этого не заметили и сообщили, что тексты стали даже более полными (другими словами – их стало проще читать и воспринимать).

Б) Серьезно подумайте над иерархией подаваемой информации. Людям проще ее воспринимать, если информация а) разделена на явные смысловые и визуальные блоки, б) у каждого блока есть понятный заголовок и подзаголовок, в) информация не прерывается нагромождением «мусорных» визуальных элементов.

В) Главная информация подается сразу и в начале, практически в лоб. Рассказ о биографии директора – на фиг.

Г) Используйте буллеты и списки, их сканировать легче всего.

Д) Самые важные смысловые элементы выделяйте размером или жирным шрифтом.

Е) Пишите максимально просто. Предложения не должны быть длиннее 20 слов (короче – лучше). Тексты для широкой аудитории должны быть направлены на шестиклассников, экспертные материалы – на десятиклассников.

Ё) Проверьте себя: если ваш подопытный не понял за 54 секунды (доказано научно и статистически), о чем ваш сайт, значит нужно все переделывать опять.

PS. Лично я полагаю, что корень проблемы сейчас не в сайтах, а в поисковиках. Очень часто при запросе «ручные ухокруты» поисковик предлагает посетить сайт, где пользователю сообщают, что ухокрутов в продаже нет и никогда не было, однако есть ушная сера в литровых банках, только сегодня со скидкой в 35% в честь месяца гордости в США.

PPS. Понятно, что подавляющее большинство самой широкой аудитории — идиоты, и они вообще ничего не читают, они смотрят картинки. Проблема в том, что поисковики плохо работают с картинками, они почти не умеют их индексировать — иначе большинство сайтов (всего этого гогна типа «продающие лендинги» и тому подобного) представляло бы из себя тупые гомиксы со стрелочками — чтобы идиоты не перепутали порядок просмотра картинок и не начали смотреть задом наперед и справа налево.

Вот как-то так.

Ютьюб, впрочем — это нечто подобное гомиксу, движущиеся картинки с произносимыми каким-то козлом пояснениями, которые никто не слушает. И проблема у роликов та же самая — поисковики их отвратительно индексируют, не могут понять смысл изображения.