Не устраивает. Ты можешь конечно чатиться в Яндыксе хоть до посинения… Ибо твоих родственников, друзей и нужных по работе людей там нет и не будет. Чтобы не говорить вообще о преимуществах, а предметно, вот конкретные примеры:
1. По работе. Строительство АГПЗ. Одна из компаний, обслуживающих жизнедеятельность жилого городка. Есть диспетчер и есть чаты в ватсап по категориям. Ты даешь заявку диспетчеру, диспетчер скидывает ее в коллективный чат электриков или сантехников или еще кого. Как текстовую, так и с изображением проблемы. Удобно. Удобней, чем созваниваться (тем более, что голосовая связь там ужасна, сеть перегружена) или писать в яндекс-чат. Или вот еще… Я по ватсап оформлял пропуска на свою команду, мне проще всех самому перефотать с указанием данных на человека под фото и отправить по ватсап, чем водить эту банду скопом или по одному в контору, отвлекая от работы и народ и конторских. Тем более, что это проблема не разовая. Или вот еще пример. Мой начальник, он же хозяин фирмы, уехал в Китай поправить здоровье. Не, конечно он оставил за себя зама, но случается возникает проблема, которой возникнуть не должно было, но она возникла, и решить ее мог именно только хозяин организации. Нот проблем, да, симку он там уже местную вставил, но смарт то тот-же остался. Звонок по ватсап и фсе, проблема решена. Не на мыло писать, которое он еще хз когда проверит. Звонок на и через приложение, которое есть у всех. Можно еще кучу удобностей по работе вспомнить. Все это гораздо удобней делать в ватсапе, тем более, он у всех имеется, чем пользоваться и заставлять пользоваться других людей альтернативными способами.
2. Сейчас у некоторых инет-магазинов, торгующих узкоспециальными, часто собственного производства деталями и комплектующими, имеется ватсап. Я, к примеру, так покупал себе перегонный куб на сэмоаппарат. В ватсапе связался с продованом, попросил сфотать и прислать мне, опять-же, по ватсап, крупным планом интересующие меня места сварных швов и замеров штангелем не указанных на сайте магазина толщин стенок у интересующих меня моделей.
Кста, продованы на Алибаба указывают номера своих Вичат и Ватсап. Очень удобно, ибо на Алибаба, в отличии от Алиэкспресс, описание бывает таким, что очень трудно разобраться в комплектности и запросто можно говорить в чате Алибабы вроде бы об одном и том-же, а по факту окажется, что говорили о разном и не поняли друг друга. В итоге купишь не то, что тебе надо, и ладно еще если это дешевая вещь, как правило, это совсем не дешевое. Пишешь продовану свой номер ватсап и скидываешь ему конкретно фото того, что должно быть в комплекте, с просьбой, чтобы он перед отправкой заказа скинул тебе фото того, что отсылает. И уже тогда со спокойной душой оплачиваешь заказ.
3. Общение с родственниками и друзьями. От просто личных фоток и видеопоздравлений, до… Мля, к примеру, братан мой гумманитарий. Иногда степень его технического кретинизма просто выбешивает. Элементарных, на мой взгляд, действий на смарте, не может совершить. После попыток объяснить на словах, потратив кучу нервов, тупо включаю видеозапись экрана смарта, показываю на своем как это сделать и отсылаю по ватсап, ибо по другому не доходит до человека с гумманитарными мозгами. Или вот жена дала задание купить ей что-то, когда возвращаюсь с вахты. Того, в чем мои мужские мозги не работают от слова совсем. Тупо делаю видеозвонок по ватсап и веду камеру вдоль витрины, показывая ассортимент, потом еще снимаю выбранное в подробностях. Вот так, к примеру, я ей покупал сумочку на подарок. Провел камерой вдоль витрины, потом показал все швы, какого качества, какая отделка и тыды. Ибо купишь не то… Или не того качества… Чревато… Бгггг! Уж лучше перестраховаться :)

Примеров можно приводить еще кучу. Реально облегчает многие моменты. Если использовать не для чисто потрындеть. Хотя благодаря этому чисто потрындеть, ватсап и имеется практически у всех. Что, поять-же, и делает его таким удобным для использования по делу. Как грится, нет худа без добра